안녕하세요. NHN 커머스입니다.
4월 7일(월)~4월 25일(금)동안 5년 경과된 주문 데이터가 삭제될 예정이에요.
아래 안내드리는 내용을 확인하시고, 필요하신 경우 주문 데이터를 미리 백업해 주세요.

■ 고도몰 사전 안내
- 일시 : 2025년 4월 7일(월) ~ 4월 25일(금)
- 대상 : 고도몰 관리자 접속 시, 안내 팝업이 뜨는 상점
※ 대상 상점의 관리자에만 해당 안내 팝업이 노출돼요.
   팝업이 뜨지 않는 상점은 5년 경과 주문 데이터 자동 삭제 기능이 배포되면 해당 기능을 사용해 주세요.

■ 안내 사항
고객님의 쇼핑몰이 개인정보보호법을 안전하게 준수할 수 있도록 5년이 지난 주문 데이터가 삭제될 예정입니다.

✅왜 삭제해야 하나요?

개인정보보호법에 따라 주문 데이터는 최대 5년간 보관 후 삭제해야 하며,
이를 지키지 않으면 과태료가 부과될 수 있어요.
고객님께서 별도로 관리하지 않으셔도 되도록 운영 중이신 쇼핑몰의 5년 경과 주문 데이터를 안전하게 삭제할 예정이에요.

✅언제 진행되나요?

4월 7일(월)부터 4월 25일(금)까지 순차적으로 삭제돼요.
쇼핑몰 운영에 영향이 없도록 데이터 삭제는 새벽에만 진행되며, 4월 25일(금)까지 5년 경과 주문 데이터가 모두 삭제돼요.
이를 지키지 않으면 과태료가 부과될 수 있어요.

✅데이터가 필요한 경우, 미리 보관해 주세요!

CS 처리나 A/S 등의 이유로 필요한 데이터가 있다면 반드시 미리 보관해 주세요.
필요하지 않은 경우, 개인정보 보호를 위해 삭제를 권장드려요.

관리자에서 직접 5년이 경과된 데이터를 삭제할 수도 있어요.

📌 수동 삭제 기능
고도몰 관리자에서 5년이 경과된 주문 데이터만 따로 조회해 삭제하는 기능을 제공하고 있어요.
1. [주문/배송 > 주문 관리 > 주문 내역 삭제] 메뉴 가기
2. '삭제 주문 내역 생성' 버튼 클릭하기
3. 생성된 내역 확인하고 '주문 삭제' 버튼 클릭하기

고도몰 매뉴얼에서 더 자세한 사용 방법을 확인할 수 있어요. 고도몰 매뉴얼 바로가기 >

📌 자동 삭제 기능 업데이트 예정
4월 정기 업데이트에서 5년 경과 주문 데이터를 자동으로 삭제하는 기능이 추가돼요. 자세히 보기 >

앞으로도 고객의 의견에 귀 기울이며, 고객과 함께 성장해나가는 고도몰이 되겠습니다.
감사합니다.

2025년 3월 31일
NHN 커머스 드림