안녕하세요. 네이버 스마트스토어입니다.
등록하신 그룹상품을 그룹에서 해제할 수 있는 '그룹 해제' 기능이 오픈되어 안내드립니다.​

개별 상품 단위로 그룹 해제가 가능하며, 해당 상품이 그룹상품으로 등록된 날짜로부터 30일 이내까지만 그룹에서 해제할 수 있습니다.
자세한 사항은 아래 내용 참고 부탁드립니다.

 

◼︎ 서비스 오픈일
- 25.03.28(금)
◼︎ 적용 위치
- 상품 관리 > 상품 조회/수정 > 전체 상품 조회/수정 > 그룹 해제

- 그룹상품 관리 > 그룹상품 조회/수정 > 그룹 해제


◼︎ 주요 기능
- 그룹 내 특정 상품을 선택해 그룹에서 해제할 수 있습니다.
- 단, 해당 상품이 그룹상품으로 등록된 날짜로부터 30일 이내까지만 그룹 해제가 가능하며
30일이 초과한 이후에는 그룹 해제가 불가합니다.
(※ 그룹상품으로 전환된 상품의 경우, 그룹상품으로 전환된 날짜가 그룹상품 등록 날짜로 적용됩니다.)

<예시>
- '2025/3/25일' 그룹상품으로 등록/전환된 상품
→ 해당 날짜로부터 30일 후인 '2025/4/24일'까지 그룹 해제 가능
→ 해당 날짜로부터 30일이 초과한 '2025/4/25일'부터는 그룹해제 불가

◼︎ 유의사항
- 기존 등록된 그룹상품 중 일부는 시스템상의 이슈로 그룹상품 등록 날짜가 누락되었을 수 있으며,
이 경우 그룹상품 등록 날짜가 2025/3/28일로 일괄 적용됩니다.
- 그룹상품 등록 날짜로부터 30일이 경과된 이후에 부득이하게 그룹 해제가 필요할 경우 1:1 문의하기를 통해 접수해주세요.
(상담분류: 상품관리 > '그룹상품 해제 요청' 선택)
- 내부 검토를 거쳐 그룹 해제 처리가 진행되며, 내부 정책에 따라 그룹 해제 요청이 반려될 수 있습니다.
- 그룹 해제 기능은 스마트스토어 판매자센터에서만 가능하며 API는 제공되지 않습니다.

더욱 만족스러운 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.