안녕하세요. 네이버 스마트스토어입니다.

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모바일 스마트스토어 상품상세 리뷰 상단 노출 테스트 기간 동안 기다려주신 판매자분들께 먼저 감사의 말씀드립니다.

테스트 기간 동안 리뷰 상단 노출한 경우, 노출하지 않은 경우 대비해서 구매하기 버튼 사용량이 증가하였고,

구매 전환에 긍정적인 영향을 주는 유의미한 결과가 확인되었습니다.

판매자 여러분께서는 아래 내용을 확인하시고 스토어 운영에 참고하시기 바랍니다.

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■ 정식 출시는 언제 되나요?

8월 13일(화) 저녁 출시 예정으로, 반영된 후 사용하실 수 있습니다.

* 상기 일정은 내부 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

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■ 4점 이상 리뷰 상단 노출 기능을 사용하면 어떤 효과가 있나요?

리뷰 상단 노출할 경우 사용자들이 빠르게 리뷰를 접근하고 확인할 수 있습니다.

4점 이상 리뷰를 상단에 노출한 경우 테스트 기간동안 바로구매, 장바구니 담기 사용량이 증가하는 것으로 측정되어

구매 전환에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대합니다.

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■ 어느 영역에 적용되나요?

스마트스토어/브랜드스토어 모바일 상품상세 상단에 노출됩니다.

테스트 기간에는 스마트스토어에만 적용했으나, 정식 출시되면서 브랜드스토어까지 확대 제공됩니다.

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■ 노출 설정을 관리할 수 있나요?

판매자 분들이 자유롭게 해당 영역의 노출함/노출안함을 설정하실 수 있습니다.

노출 설정은 스마트스토어센터 > 스토어관리 > 브랜드스토어/스마트스토어 관리 > 공통 관리 > 상품상세 관리에서 선택할 수 있습니다. 기본값은 '노출함'입니다.

스마트스토어는 사용자가 편리하게 쇼핑할 수 있도록, 판매자분들께도 다양한 노출과 매출 증대의 기회를 드릴 수 있도록 항상 고민하고 있습니다.

판매자분들과 스마트스토어 역시 같이 성장할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

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• 관련 FAQ

Q.어떤 상품 대상으로 노출되나요? ​

A.

평점 4점 이상이면서 리뷰가 최소 5건 이상인 상품 대상으로 노출됩니다.

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Q.해당 영역에 노출되는 리뷰는 어떤 기준으로 정렬되나요?

A.

4점 이상 리뷰 랭킹순으로 최소 3개~ 최대 10개 노출됩니다.

리뷰 카드 가장 마지막에 노출되는 '리뷰 전체보기' 버튼과

리뷰 카드 클릭하여 이동한 리뷰 상세 페이지 내 '리뷰 전체보기' 버튼을 클릭하면 리뷰 탭으로 이동하여 해당 상품의 전체 리뷰를 확인할 수 있습니다.

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• 이전 공지 참고

https://sell.smartstore.naver.com/#/center-notice/detail/100016263

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감사합니다.