안녕하세요, 네이버 스마트스토어입니다.

2024년 8월 1일부터 (판매자 부담) 구매적립 정산 반영 정책이 변경될 예정입니다.

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◼ 적용 일정​

• 2024년 8월 1일 거래 건부터 적용

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◼ 적용 대상

• 스마트스토어 판매자 전체

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◼ 주요 변경 사항

1. 판매자 부담의 '구매적립의 정산기준일' 이 변경됩니다.

• 변경 전 : 구매확정일/ 구매확정 후 취소일

• 변경 후 : 적립완료일/ 적립취소완료일

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※ 참고

• '적립완료일'이란? 상품 구매 후 '구매확정일'입니다.

• '적립취소완료일'이란? '구매확정 후 취소일'입니다.

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2. [ 정산관리 > 정산 내역(일별/건별) > 건별 정산내역 > 정산예정금액 ] 에는 판매자 부담의 '구매적립' 금액이 포함되지 않습니다.

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3. [ 정산관리 > 항목별 정산 내역 > 혜택 정산 > 금액 ] 메뉴에서 판매자 부담으로 지급되는 '구매적립 노출기준' 이 변경됩니다.

• 변경 전 : 결제완료일 / 취소완료일

• 변경 후 : 적립완료일 / 적립취소완료일

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< 변경 전/후 기준 >

2024.7.31일 거래 건까지

• 구매적립 차감금액 : '결제완료일' 기준으로 노출

• 구매적립 환급금액(구매확정 후 취소 시) : '취소완료일' 기준으로 노출

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2024.08.01일 거래 건부터

• 구매적립 차감금액 : '적립완료일' 기준으로 노출

• 구매적립 환급금액(구매확정 후 취소 시) : '적립취소완료일' 기준으로 노출

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4. [ 정산관리 > 항목별 정산 내역 > 혜택 정산 > 금액 ] 에서 판매자 부담의 '구매적립' 금액 확인이 가능합니다.

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< 예시 >

• 결제금액 : 10,000원

• 수수료 : 2,000원

• 구매적립 : 500원

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[ 정산관리 > 정산 내역(일별/건별) > 건별 정산내역 > 정산예정금액 ] : 8,000원 노출 (결제금액 - 수수료)

[ 정산관리 > 항목별 정산 내역 > 혜택 정산 > 금액 ] : - 500원 노출 (구매적립)

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◼ 자주 묻는 질문

Q. 빠른정산 적용 중입니다. 적립완료일과 적립취소완료일은 일반정산과 동일한 기준인가요?

A. 네. 동일합니다.

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• '적립완료일'이란? 상품 구매 후 '구매확정일'입니다.

• '적립취소완료일'이란? '구매확정 후 취소일'입니다.

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Q. 실제 정산 받는 금액과 메뉴 금액을 계산해 보려고 합니다. 어떤 메뉴를 봐야 하나요?

A. 실제 정산 받는 금액은 [ 정산관리 > 정산 내역(일별/건별) > 일별 정산내역 > 정산금액 ] 입니다.

[ 정산관리 > 정산 내역(일별/건별) > 일별 정산내역 > 정산기준금액 + 수수료합계 ]는 [ 정산관리 > 정산 내역(일별/건별) > 건별 정산내역 > 정산예정금액​ ]와 동일합니다.

[ 정산관리 > 정산 내역(일별/건별) > 일별 정산내역 > ​혜택정산 ]은 [ 정산관리 > 항목별 정산 내역 > 혜택 정산 > 금액 ] 와 동일합니다.

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Q. 혜택정산 메뉴를 제외한 다른 모든 메뉴에는 구매적립 금액이 미포함인가요?

A. 네. 2024.08.01 거래 건부터 구매적립은 [ 정산관리 > 항목별 정산 내역 > 혜택 정산 > 금액 ]에서만 확인 가능합니다.

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더 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.