2024년 7월 2일(화) 안전판매 운영관리(페널티) 기준 일부가 변경될 예정으로 안내 드립니다.

롯데ON은 판매자, 구매자간의 건전하고 안전한 전자상거래를 위해 지난 ‘23년 5월부터 페널티 제도를 운영하고 있습니다.
안전판매운영관리 상세 기준을 조금 더 현실화하여 제재하기에 앞서 판매회원님들께서 직접 개선활동 등을 하실 수 있도록 기준변경 예정입니다.

소비자의 권익을 해칠 수 있는 판매활동이 확인되는 경우 판매관리 페널티가 부과되며 점수가 누적되면 단계별로 제재를 받게 되거나 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

아래와 같이 개선되는 정책을 안내 드리오니 판매 활동에 참고하시기 바랍니다.


■ 변경되는 사항
- 페널티 기준을 조금 더 현실화하여 법률, 약관, 정책 위반 등 구매자와 롯데ON에 부정적인 영향을 미치는 사안에 따라 항목별 기준을 변경하였고, 보다 원활환 판매활동을 하실 수 있도록 단계별 점수 또한 개선될 예정입니다.
(기존점수 1~20점 -> 변경점수 1~100점)

■ 도입 일정
- 시행일 : 2024년 7월 2일

■ 단계 기준 및 제재

 
1) 주의 단계
- 롯데ON 안전판매 운영관리 페널티 점수의 합산이 1점 이상인 경우로 주의해 주시기 바랍니다.
2) 경고 단계
- 롯데ON 안전판매 운영관리 페널티 점수의 합산이 51점 이상인 경우로 주의해 주시기 바랍니다.
3) 이용제한
- 롯데ON 안전판매 운영관리 페널티 점수의 합산이 101점 이상인 경우로 롯데ON 판매 이용정지 처리되어 판매활동 및 정산이 제한됩니다.

앞으로도 안전하고 건전한 거래를 위해 많은 협조 부탁드립니다.

판매자님과 함께 성장하는 롯데ON이 되겠습니다.
감사합니다.