안녕하세요. 쿠팡입니다.  
 

배송방법이 신선냉동 또는 주문제작이 아닌 경우에도 해당 배송방법으로 등록되어 고객불만 사례가 확인되고 있습니다. 

이에 올바른 배송방법으로 수정을 요청드리며, 위반 사례가 확인되는 경우 ‘마켓플레이스 서비스의 이용 및 판매에 대한 약관’에 따라 해당 상품 혹은 전체 상품이 노출 정지 조치될 수 있습니다. 
 

◼ 시행일자: 2024년 07월 15일 

◼ 제재 대상 

- *신선냉동 상품이 아니나 배송방법을 신선냉동으로 설정한 상품
- *주문제작 상품이 아니나 배송방법을 주문제작으로 설정한 상품
 

*신선냉동: 상품의 신선도를 유지하여 배송되어야 하는 상품인 경우
*주문제작: 특정 소비자가 요구하는 신체치수나 디자인 등을 고려하여 만든 맞춤형 주문제작 상품으로 다른 소비자에게 재판매가 불가한 경우
 

<신선냉동 상품에 해당하지 않는 예시>
- 상온 보관이 가능한 경우
 

<주문제작 상품에 해당하지 않는 예시>
- 주문 발생이후 다수의 고객이 사용 가능한 상품을 구매 또는 제작하는 경우
- 사이즈나 색상 옵션을 제시하고, 제시한 선택 사항들을 고객이 선택하는 것에 불과한 경우
 

판매자님께서는 상기 내용을 확인하시어 정확한 배송방법 등록으로 고객 신뢰와 적법한 온라인 쇼핑 환경을 구축할 수 있도록 적극적인 협조를 부탁드립니다. 
 

판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다. 

감사합니다