안녕하세요. 11번가입니다.

고객에게 보다 정확한 배송 정보 제공을 하기 위하여
2024년 7월 1일부터 발송지연 안내 시 예상배송일 설정 기준이 변경됩니다. 

1. 시행 예정일 : 2024년 7월 1일(월)
2. 적용 메뉴 : 주문관리 > 배송관리 : 배송목록 - 발송지연안내

3. 적용 대상 : 시행일 이후 등록/수정되는 상품


4. 유의사항
· 발송 지연 안내는 발송 기한 내에 발송이 어려운 경우, '결제완료', '배송 준비 중' 상태에서 발송 가능한 날짜를
구매자에게 안내하는 기능입니다.
· 예상발송일은 최대 14일까지 설정 가능,(단, 오늘발송은 최대 7일까지 설정 가능)하며
발주확인, 발송처리 없이 예상발송일 입력이 가능합니다.
· 주문상태는 변경되지 않으며, 발송지연 안내에 입력된 사유로 구매자에게 자동으로 안내가 발송됩니다.
· 발송지연 처리는 1회만 가능하며 이후 수정 및 추가 연장이 불가합니다.
· 예상발송일까지는 발송지연에 따른 페널티가 부여되지 않으나, 예상발송일 경과 시 판매자 평점 '발송일 준수' 페널티가
부여되므로 꼭 준수해 주세요.

언제나 11번가와 함께해 주셔서 감사합니다.