안녕하세요, 롯데ON입니다.

롯데ON을 이용해 주시는 판매자님 감사합니다.
 

롯데ON에서는 건전한 판매문화 정착을 위해 금칙어 시스템 운영 방식을 일부 변경할 예정입니다.
판매자분들께서는 원활한 판매활동을 위하여 변경 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

■적용일정 : 6월 10일 (월)

■변경사항 : 금칙어 키워드 리스크에 따른 운영 정책 변경

■기존 : 단일 방식
1) 상품 등록 단계에서 금칙어 검출 시 저장 불가

■변경 : 운영 방식 이원화
1) 1단계 : 질병명, 허위과장광고 등의 일반 금칙어
 - 상품 등록 단계에서 금칙어 검출 시 저장 불가

2) 2단계 : 부정이슈 발생, 브랜드보호 특수 금칙어
 - 상품 등록 단계 금칙어 검출 시 안내 알럿 노출 후 상품 저장 > 판매중지 전환 > 내부 검수 후 판매 재개
※ 검토 단계에서 부정이슈를 발생시키거나, 브랜드 보호 정책을 위반한 상품이 확인될 경우 판매중지는 유지되며, 내부 정책에 따라 페널티 부여

운영 방식이 이원화됨에 따라 특수 금칙어(2단계)에 해당하는 금칙어를 사용할 경우 내부 검수가 이루어지기 전까지 판매가 제한될 수 있습니다.

롯데ON에서는 판매자님의 판매활동에 영향이 가지 않도록 최선을 다하겠습니다.

판매자님과 함께 성장하는 롯데ON이 되겠습니다.
감사합니다.