녕하세요, 롯데ON입니다.

롯데ON을 이용해 주시는 판매자님 감사합니다.

판매취소 페널티 소명 승인 기준을 6/3일 부로 추가 확대 시행할 예정으로 아래 내용 안내 드립니다.

판매취소 페널티의 경우 구매고객의 단순 변심 또는 행사로 인한 MD요청 시에만 소명 승인 처리하고 있으며
상품 품절 및 단순 재고 부족에 대한 사유로는 소명 반려하고 있었으나,
소명 승인 기준을 추가하여 품절 취소의 경우에도 상품 재 입고를 대비하여 100개 미만의 실재고 수량으로 재고 수량 수정 시 확인 후 승인 처리 예정입니다.

추가 자세한 안내를 원하실 경우 lotteonscm@lotte.net 로 문의 부탁 드립니다.

판매자님과 함께 성장하는 롯데ON이 되겠습니다.
감사합니다.