안녕하세요. 네이버 스마트스토어입니다.

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스마트스토어센터를 더욱 쉽고 편리하게 이용하실 수 있도록 메뉴 개편이 적용될 예정입니다.

스마트스토어 운영 시 스마트스토어센터의 메뉴를 효율적으로 이용하실 수 있도록 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

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■ 메뉴 개편 일시

2024년 4월 9일 적용 예정

※ 작업 진행 상황에 따라 일정 조정이 발생할 수 있습니다. 일정 조정이 부득이한 경우 재안내 드리도록 하겠습니다.

※ 메뉴 개편이 완료된 후에도 여전히 개편 전의 메뉴가 보일 경우, 새로고침 해주시기 바랍니다.

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■ 이런 점이 좋아집니다!

• 유사한 성격의 연관성 높은 메뉴들을 재조합하여 하나의 메뉴로 통합

• 대메뉴 하위에 중분류를 두어 연관성 높은 하위 메뉴들을 모아서 제공

• 깊숙이 숨어있는 메뉴는 접근성을 높일 수 있도록 독립 메뉴로 분리하여 제공

• 메뉴명만 보고도 어떤 메뉴인지 직관적으로 이해하기 쉽도록 쉬운 메뉴명으로 변경

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■ 주요 변경 사항

• 유사한 성격의 메뉴를 통합하여, 개편 후의 대메뉴는 주요한 메뉴로 축소 구성되어 제공

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■ 주요 변경 메뉴 안내

1. 문의/리뷰관리

고객 문의, 리뷰, 톡톡상담 등 고객 응대가 필요할 때에는 문의/리뷰관리 메뉴를 통해 관련 메뉴를 확인할 수 있습니다.

2. 스토어관리

스토어와 상품 전시 설정, 스토어 기본정보, 네이버 내/외부 서비스 연결 설정 등 스토어의 설정과 노출에 관련된 메뉴를 확인할 수 있습니다.

3. 혜택/마케팅

고객에게 제공할 포인트와 쿠폰 혜택을 설정하고 마케팅메세지로 전송까지 혜택/마케팅 메뉴에서 쉽게 이용 가능합니다.

4. 브랜드 혜택/마케팅

브랜드 판매자에게 제공되는 라운지 관리와 고객관리 메뉴는 브랜드 혜택/마케팅 메뉴로 통합하여 제공합니다.

5. 프로모션 관리

스토어의 상품을 더 많이 노출하고 홍보할 수 있는 기획전 관리와 원쁠딜 메뉴는 프로모션 관리 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

6. 판매자정보

현재 판매자 정보를 확인하거나 사업자 정보 및 상품판매권한 신청 등 정보 변경이 필요할 때 관련 메뉴를 쉽게 확인할 수 있습니다.

7. 광고관리

광고관리 메뉴 하위에 쇼핑광고관리 분류를 명확하게 두어 하위 메뉴들을 모아서 제공합니다.

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※ 아래의 최신 첨부파일(스마트스토어센터 메뉴 개편 안내_개편전후 메뉴 상세 안내_최신본_202404.pdf)을 통해 개편 전/후의 전체 메뉴를 확인할 수 있습니다.

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네이버 스마트스토어는 항상 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

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감사합니다.