안녕하세요 카카오톡 스토어입니다.

2023년 12월 19일 재입고 알림, 판매시작 알림 기능이 오픈했습니다.

재입고 알림, 판매시작 알림이란?

고객이 알림을 신청해두면, 알림 신청한 상품이 구매할 수 있는 상태로 변경되는 시점에

카카오톡 메시지로 알림톡을 자동 발송해 드리는 기능입니다.

➊ 재입고알림

품절 상태인 상품이나 옵션에 고객이 재입고 알림 신청할 수 있습니다.

재고가 입고되어 판매중 상태로 변경되면 고객에게 카카오톡 메시지로 알림이 자동 발송됩니다. 

옵션 단위 재입고 알림 신청 버튼은 조합형 옵션으로 설정하여 옵션별 재고수량이 0인 경우에만 노출됩니다. 

➋ 판매시작 알림이란?

특정 기간만 판매로 판매 기간을 설정하면, 판매대기 상태인 상품에 고객이 판매시작 알림 신청할 수 있습니다. 

알림 신청한 상품이 판매중 상태로 변경되면 고객에게 카카오톡 메시지로 알림이 자동 발송됩니다. 

➌ 알림 기능, 이렇게 활용해 보세요!!

판매자센터 > 상품 > 알림 요청 내역 조회 메뉴에서 실시간 알림 신청 현황을 확인할 수 있습니다. 

고객이 얼마나 알림을 신청했는지 재입고 알림, 판매시작 알림 각각 상품단위로 알림 요청수를 확인해 보세요!

알림 요청수 카운팅이 많을수록 고객이 구매하고자 하는 니즈가 높은 상품이랍니다.

카운팅이 많은 상품은 빠르게 재고를 입고하거나 판매 가능한 상태로 변경하시면 자동으로 알림이 발송되므로

구매 니즈가 높은 고객에게 판매를 유도하기에 좋은 도구로 활용하실 수 있습니다. 

(고객이 알림 신청한 내역은 알림 신청 시점으로부터 30일 경과 시 알림 발송 여부와 상관없이 자동 삭제됩니다.) 

➍ 스토어에 톡채널을 연동해 보세요!!

재입고 알림, 판매시작 알림은 정보성 메시지로 스토어에 톡채널이 연동되어 있다면

고객이 톡채널 친구 추가하지 않아도 판매자의 톡채널로 알림톡 메시지가 발송됩니다.

만일, 톡채널이 연동되어 있지 않다면 카카오톡 쇼핑하기 공식 톡채널로 알림톡이 발송됩니다.

톡채널 연동은 판매자센터 > 스토어전시 > 스토어 기본정보 메뉴에 진입하여 하단에 '카카오톡 채널 연동'에서 설정할 수 있습니다.

앞으로도 파트너분들께 더 좋은 서비스로 보답하기 위해 노력하겠습니다. 

감사합니다!