■옥션/ G마켓 주문수집 작업 시 주의 사항


▶ API 설정
1. API 설정 후 이용바랍니다 .
- 홈페이지 > ESM+계정(ID)관리 > 셀링툴관리 > 셀링툴 사용 여부 [사용함] 체크, 주문 업체선택 : [가비아CNS] 설정 > 저장
- ESM(옥션/ G마켓) API 설정방법 : 바로가기


▶주문수집
1. 기본 14일, 최대 30일 설정 가능합니다. 
2. 배송완료 수집기간은 30일 기준입니다. 
3. 클레임건 승인은 가능하나 거부는 불가능합니다.(API미지원)
  * 클레임은 사이트 처리 권장드립니다. 
4. [G마켓] 교환 재발송의 경우 송장전송 시 배송중이 아닌 [교환수거완료]로 상태 갱신됩니다. (옥션은 배송중으로 갱신)
  - 교환/반품 요청일기준 14일 뒤 삭제
5. 실결제금액에 배송비 포함되어 수집됩니다. 
6. 선택사항 가격 미수집 > 수집으로 변경되었습니다. 
7. 옥션 [총주문금액 = (단가*수량)-옥션부담할인금액]으로 수집됩니다. (G마켓 총주문금액 = 단가*수량)


▶송장전송
1. 옥션/ G마켓에서만 사용되는 택배사는 [기타택배] 설정하여 이용가능합니다.
2. 옥션 택배사 직접전달 사용불가로 [기타택배] 설정하여 이용가능합니다. (G마켓 사용가능)


▶ 질문쪽지
1. [옥션] 긴급쪽지 답변 후 재수집 시 답변내용 확인 불가합니다. (API 미지원)