안녕하세요, 네이버 스마트스토어입니다.

2024년 10월 10일부터, 스마트스토어센터 내 "판매관리", "정산관리" 하위 메뉴와

팝업 내 일부 필드 및 안내 문구가 추가되오니 참고하시어 운영 부탁드립니다.

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[ 변경 배경 ]

향후 순차적으로 적용 할 예정인, '수량단위 취소/반품/교환' 기능 제공을 위해 판매자센터 내 일부 변경사항을 선 반영하는 작업입니다.

• 단, 수량단위 취소/반품/교환은 10월 10일부터 발생하지 않습니다.

• 24년 말 부터 제한적으로 네이버 내부 서비스에 한해 선 적용한 이후 점진적 확대를 목표하고 있으며, 적용 수개월 전 별도 사전 안내드릴 예정입니다.

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변경 적용 시점과 주요 변경 사항은 아래와 같습니다.

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[ 적용일 ]

2024년 10월 10일(목) 14시 이후

※ 해당 작업 적용 진행 중, 간헐적으로 화면 조회 불가 증상이 발생될 수 있습니다. (일시적인 현상)

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[ 주요 변경 사항 ]

• 1. "판매관리" 메뉴 그리드 내 일부 항목 명치 변경 및 신규 항목 추가

  • 1) 명칭 변경

• • 2) 신규 항목 추가 (취소/반품 완료 후 변경된 할인금액 및 결제금액 제공)

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• 2. '상품주문정보 조회' 팝업

  • 1) 일부 항목 노출 기준 변경 및 신규 항목 제공

• • 2) '상품주문정보 조회' > '상품별 할인 상세정보 팝업

• 3. "판매관리 > 배송현황 관리" 메뉴 내 '클레임상태' 항목 제거

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• 4. "판매관리" 메뉴 내 수량단위 취소/반품/교환 기능 관련 안내 및 도움말 추가

  • 대표 예시)

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• 5. "판매관리" 메뉴 내 기타 명칭 변경

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• 6. "정산관리 > 정산 내역(일별/건별) > 건별 정산내역" 메뉴

  • '금액 변동일' 항목 추가

    • 그리드 위치 : '결제일' 항목 우측

    • 엑셀 위치 : '결제일' 항목 우측 / 엑셀 H열

    • ※'금액 변동일' 항목은 수량단위 취소/반품이 발생한 경우에만 조회되는 일자입니다.

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• 7. "정산관리 > 통합 정산내역 > 건별 정산내역" 메뉴

  • '결제일', '금액 변동일' 항목 추가

    • 그리드 위치 : '무이자할부 수수료' 항목 우측

    • 엑셀 위치 : '구매자명' 항목 우측 / 엑셀 I, J열)

    • ※'금액 변동일' 항목은 수량단위 취소/반품이 발생한 경우에만 조회되는 일자입니다.

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기능 제공이 시작된다는 별도의 공지가 있기 전까지는 수량단위 취소/반품/교환 기능을 이용할 수 없으니 착오 없으시길 바랍니다.

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앞으로도 더욱 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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